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集团新闻
公司组织开展讲解工作培训
发布时间:2023年05月11日 浏览次数:994

5月10日下午,为更好做好智能制造之旅和公司各项接待工作,提高各环节讲解水平,公司邀请华中农业大学刘德志老师来司开展讲解工作培训。公司各部门承担讲解工作的30余名职工参加了现场培训,新沟部分同事通过线上参加了培训活动。


培训共分为专题讲座和现场指导两个环节。在专题讲座中,刘老师从“讲解员的工作会给我们带来什么”入手,引导大家去思考“为什么去做”的意义。他从展品讲解、讲解礼仪、技巧提升三个方面给大家进行了培训。在展品讲解部分,他说,“手到、眼到、口到”是讲解的基本要求,讲解词的撰写要注意开头、内容和结尾,展品讲解要体现“熟练性、准确性、趣味性、时间性、对象性、互动性”等要求;在讲解礼仪部分,他谈到,“手是讲解员的第二张脸,肢体动作可以更好发挥讲解效果”,“站如松、行如风”和自然、稳重、恰当的手势是讲解员的基本要求,讲解过程中,要特别注意语音语调、仪容仪态、秩序维护以及麦克风等扩音设备的使用等细节问题;在讲解技巧中,增加互动性、趣味性,适时根据自己的讲解风格进行讲解词更新都是十分必要的工作。


讲座培训结束后,参训人员到一楼展厅进行了现场讲解示范。在覃宵晓、胡安琪的示范讲解后,大家对讲解手势、讲解语速、讲解语境、讲解重点等方面的技巧逐项进行现场交流。

来自湖北回盛的李文静表示,培训内容具有很强的针对性和实用性,不仅让大家更新了知识,升华了自我认识,还建立了讲解自信,增强了工作的责任感和使命感。

据悉,刘德志老师曾荣获湖北省科普讲解大赛二等奖、湖北省高校辅导员素质能力大赛一等奖称号,从成为华中农业大学博物馆讲解员到留校任教,到现在成为讲解团队的培训老师,他在工作中积累了丰富的讲解经验与科普知识。

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